پیشہ ور کی شناخت اور رابطہ
Ludenote کو Jordan Morel تیار اور چلاتے ہیں، جو Digital Workout SASU، زیرِ تشکیل کمپنی، کے لیے کام کر رہے ہیں۔ اس تعارف کا مطلب یہ نہیں کہ SASU پہلے ہی رجسٹر ہو چکی ہے۔ تشکیل کے دوران کیے گئے اقدامات کی ذمہ داری ان کے انجام دینے والے پر رہتی ہے، جب تک رجسٹرڈ کمپنی بعد میں ان کی ذمہ داری قبول نہ کر لے، اگر ایسا ہو۔
پیشہ ورانہ خط و کتابت: Jordan Morel — Ludenote / Digital Workout SASU، زیرِ تشکیل کمپنی، 6, rue Alexandra David-Néel, 76000 Rouen, France. خط و کتابت کا یہ پتہ مستقبل کی SASU کے رجسٹرڈ صدر دفتر کے طور پر پیش نہیں کیا گیا۔
ٹیلی فون: +33749995800. مصنوعات اور ڈاؤن لوڈ کی معاونت کا ای میل: support@mail.ludenote.com.
SIREN 950971838 اور SIRET 95097183800012 صرف سابق واحد ملکیتی کاروبار Digital Workout سے متعلق ہیں۔ انہیں تاریخی حوالے کے طور پر درج کیا گیا ہے؛ یہ مستقبل کی SASU کے شناختی نمبر نہیں اور نہ ہی سابق واحد ملکیتی کاروبار کو دوبارہ فعال کرنے کا دعویٰ ہیں۔
مصنوعہ اور آرڈر کا مواد
« Disparition à Valombre » دو بالغوں کے لیے ایک فرضی استدلالی تفتیش ہے، جسے اکیلے بھی کھیلا جا سکتا ہے۔ پیشکش میں کھیل کا آٹھ صفحات پر مشتمل PDF، مرحلہ وار مدد اور حل کا الگ تین صفحات کا PDF، اور ایک مصور HTML ساتھی فائل شامل ہے جسے ڈاؤن لوڈ کر کے براؤزر میں آف لائن کھولا جا سکتا ہے۔
ایک آرڈر سے سولہ زبانوں کے سترہ نسخوں تک رسائی ملتی ہے: فرانسیسی، انگریزی، آسان چینی، روایتی چینی، ہندی، ہسپانوی، عربی، بنگالی، پرتگالی، انڈونیشیائی، اردو، جرمن، جاپانی، کوریائی، اطالوی، ڈچ اور سویڈش۔ چینی کے دو تحریری نسخے ہیں۔ یہ ایک ہی ڈوزیئر کا ترجمہ ہے، سترہ مختلف تفتیشیں نہیں۔
یہ ڈاؤن لوڈ کے قابل ڈیجیٹل مواد کی ایک بار کی فراہمی ہے، کوئی سبسکرپشن نہیں۔ آرڈر میں کوئی مادی سامان شامل نہیں۔
مفت ڈیمو ایک الگ کہانی ہے۔ تیس سے چالیس منٹ کی مدت ڈیزائن کا ہدف ہے، کوئی ضمانت شدہ مدت یا بیرونی کھلاڑیوں میں ناپی گئی مدت نہیں۔ حل معلوم ہو جانے کے بعد وہی تفتیش دریافت کا وہی لطف نہیں دیتی۔
خصوصیات اور مطابقت
PDF کے لیے PDF ریڈر درکار ہے۔ انہیں سکرین پر دیکھا یا A4 سائز میں سیاہ و سفید چھاپا جا سکتا ہے۔ پرنٹر اور ضرورت پڑنے والا کاغذ فراہم نہیں کیے جاتے۔
ساتھی فائل ایک خودکفیل HTML فائل ہے، جسے HTML، CSS اور JavaScript کی سہولت رکھنے والے براؤزر میں کھولنا ہے۔ خرید اور فائلیں ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے کنکشن درکار ہے؛ اس کے بعد ساتھی فائل آف لائن استعمال ہو سکتی ہے۔
ساتھی فائل میں درج نوٹس استعمال کے دوران میموری میں رہتے ہیں؛ وہ خودکار طور پر محفوظ نہیں ہوتے۔ فائل بند کرنے یا دوبارہ لوڈ کرنے سے پہلے جن نوٹس کو رکھنا چاہتے ہیں، انہیں الگ محفوظ کر لیں۔
ذاتی ڈاؤن لوڈ لنک آرڈر تک رسائی کا ذریعہ ہے۔ ڈاؤن لوڈ شدہ فائلیں مقامی طور پر محفوظ اور ذیل کے ذاتی لائسنس کے تحت آف لائن استعمال کی جا سکتی ہیں۔
قیمت اور ادائیگی
بغیر سبسکرپشن ایک بار کی خرید کے لیے بنیادی قیمت ٹیکس سمیت 6,90 EUR ہے۔ تصدیق سے پہلے checkout کل رقم اور کرنسی دکھاتا ہے۔ مقامی کرنسی میں پیشکش خریدار کے ملک اور Stripe کے دستیاب اختیارات پر منحصر ہے، سائٹ کی زبان پر نہیں۔
checkout میں پیش کردہ کرنسی کی تبدیلی میں شرحِ تبادلہ پر اضافی رقم شامل ہو سکتی ہے۔ خریدار کا بینک یا ادائیگی کا ذریعہ بھی اپنی فیس لگا سکتا ہے۔ خریدار کو ادائیگی سے پہلے دکھائی گئی رقم اور معلومات دیکھنی چاہییں۔
ادائیگی Stripe Managed Payments استعمال کرتی ہے۔ Stripe کی ذیلی کمپنی Sold through Link, LLC ان لین دین کے لیے merchant of record کے طور پر کام کرتی ہے۔ وہ seller of record نہیں: اوپر شناخت کیے گئے پیشہ ور کی ذمہ داری مصنوعہ، اس کی فراہمی، معیار اور اس مصنوعے پر لاگو حقوق کا احترام برقرار رہتی ہے۔
Sold Through Link کی شرائط سمیت Stripe کی صارف شرائط متعلقہ ادائیگی کے عمل پر لاگو ہوتی ہیں: https://stripe.com/fr/legal/consumer#sold-through-link-terms . اہل ادائیگی کے ذرائع اور ممالک وہی ہیں جو اس عمل میں پیش کیے جاتے ہیں؛ سائٹ کے ترجمے تمام ممالک میں خرید کے امکان کی ضمانت نہیں دیتے۔
فراہمی اور رسائی
ادائیگی کی تصدیق کے بعد رسائی کھلتی ہے۔ ادائیگی کے وقت دیے گئے ای میل پتے پر ذاتی لنک بھیجا جاتا ہے؛ ادائیگی کے بعد واپسی کے صفحے سے بھی ڈاؤن لوڈ دستیاب ہیں۔ صرف اس صفحے پر واپس آنا اپنے آپ میں ادائیگی کی تصدیق نہیں۔
فراہمی کا ای میل AgentMail کے ذریعے ludenote-delivery@agentmail.to سے بھیجا جاتا ہے۔ AgentMail کو آرڈر کا ای میل پتہ اور ای میل کا مواد ملتا ہے۔ معلومات کی پروسیسنگ کی تفصیل رازداری کے صفحے پر ہے: https://ludenote.com/fr/privacy .
ڈاؤن لوڈ شدہ فائلیں اور ذاتی لنک محفوظ رکھیں؛ لنک خفیہ رہنا چاہیے۔ ڈاؤن لوڈ کام نہ کرے تو اسی آرڈر کے لیے دوبارہ ادائیگی کیے بغیر support@mail.ludenote.com سے رابطہ کریں۔
Stripe ادائیگی کی دستاویزات اور رقم کی واپسی کی اطلاعیں الگ بھیجتا ہے۔ وہ ڈوزیئر تک رسائی دینے والے Ludenote ای میل کا بدل نہیں ہیں۔
فائلوں کا ذاتی استعمال
خرید ذاتی استعمال کے لیے فائلیں دیکھنے اور چھاپنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ ان کی دوبارہ فروخت، اشاعت یا تیسرے فریق کو تقسیم کی اجازت نہیں دیتی۔ ذاتی لنک عوامی طور پر پھیلایا نہیں جانا چاہیے۔
صارف کے قانونی حقوق، خصوصاً خرید سے دست برداری اور قانونی ضمانتیں، اس لائسنس سے محدود نہیں ہوتے۔ رقم کی واپسی یا ادائیگی کا تنازع متعلقہ آرڈر کے ڈاؤن لوڈ لنک تک رسائی معطل کر سکتا ہے۔
قانونی ضمانتوں کے لیے رابطہ
« پیشہ ور کی شناخت اور رابطہ » کے حصے میں شناخت کیے گئے پیشہ ور ڈیجیٹل مواد کی قانونی ضمانتوں کے ذمہ دار ہیں۔ آپ اس حصے میں درج ڈاک، ٹیلی فون اور ای میل کی تفصیلات سے ان سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ کارروائی آسان کرنے کے لیے متعلقہ آرڈر، متاثرہ فائل اور پیش آنے والا مسئلہ بتائیں؛ یہ معلومات آپ کے حقوق کے استعمال کے لیے کوئی اضافی شرط پیدا نہیں کرتیں۔
جب مواد میں قانونی ضمانت کے تحت آنے والا نقص ہو تو آپ اسے مطابق بنانے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہم بلاوجہ تاخیر کے بغیر، مفت اور آپ کے لیے بڑی تکلیف کے بغیر فائل درست کریں گے یا مطابق نسخہ فراہم کریں گے۔ کسی ممکنہ انکار کی تحریری وضاحت دی جائے گی؛ انکار صرف مطابقت پیدا کرنا ناممکن ہونے یا قانونی شرائط کے تحت اس کی لاگت غیر متناسب ہونے پر مبنی ہو سکتا ہے۔
قانون میں مقرر حالات میں آپ قیمت میں متناسب کمی یا معاہدہ ختم کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ معاہدہ فسخ ہونے کے بعد آپ متعلقہ مواد کا استعمال اور اسے تیسرے فریق تک پہنچانا بند کرتے ہیں۔ قانونی طور پر واجب رقم آپ کی اطلاع کے زیادہ سے زیادہ چودہ دن کے اندر، آپ کے لیے بلا فیس، اصل ادائیگی کے ذریعے واپس کی جائے گی، سوائے اس کے کہ واضح طور پر مختلف طریقے پر اتفاق ہو۔
مطابقت برقرار رکھنے کے لیے ضروری اصلاحات قانونی طور پر لاگو مدت میں فراہم کی جائیں گی؛ یہ مدت فائلوں کی نوعیت، مقصد اور معاہدے کے مطابق طے ہوتی ہے۔ یہ ذمہ داری نئی تفتیشوں، توسیعات یا اضافی خصوصیات کا وعدہ نہیں۔
مطابقت کی قانونی ضمانت — ایک بار کی فراہمی
ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کی فراہمی سے دو سال تک، مطابقت کا نقص ظاہر ہونے پر صارف مطابقت کی قانونی ضمانت پر عمل درآمد حاصل کر سکتا ہے۔ فراہمی کی تاریخ سے ایک سال تک صارف کو صرف مطابقت کے نقص کا وجود ثابت کرنا ہوتا ہے، اس کے ظاہر ہونے کی تاریخ نہیں۔
مطابقت کی قانونی ضمانت ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کی مطابقت برقرار رکھنے کے لیے ضروری تمام تازہ کاریوں کی فراہمی کا تقاضا کرتی ہے۔
مطابقت کی قانونی ضمانت صارف کو اپنی درخواست کے بعد بلاوجہ تاخیر کے بغیر، بلا خرچ اور بڑی تکلیف کے بغیر ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کو مطابق کروانے کا حق دیتی ہے۔
صارف ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت اپنے پاس رکھتے ہوئے قیمت میں کمی حاصل کر سکتا ہے، یا ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت ترک کر کے مکمل رقم کی واپسی کے ساتھ معاہدہ ختم کر سکتا ہے، اگر:
1° پیشہ ور ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کو مطابق بنانے سے انکار کرے؛
2° ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کو مطابق بنانے میں بلاجواز تاخیر ہو؛
3° صارف پر خرچ ڈالے بغیر ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کو مطابق بنانا ممکن نہ ہو؛
4° ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کو مطابق بنانے سے صارف کو بڑی تکلیف ہو؛
5° پیشہ ور کی ناکام اصلاحی کوشش کے باوجود ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کی عدم مطابقت برقرار رہے۔
صارف کو قیمت میں کمی یا معاہدہ فسخ کرنے کا حق اس وقت بھی حاصل ہے جب مطابقت کا نقص اتنا شدید ہو کہ فوری قیمت میں کمی یا معاہدہ فسخ کرنا مناسب ہو۔ اس صورت میں صارف کو پہلے ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کو مطابق بنانے کی درخواست نہیں کرنی پڑتی۔
جب مطابقت کا نقص معمولی ہو تو صارف کو معاہدہ منسوخ کرنے کا حق صرف اس صورت میں ہوتا ہے جب معاہدے میں کسی قیمت کی ادائیگی مقرر نہ ہو۔
ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کو دوبارہ مطابق بنانے کے لیے اس کے غیر دستیاب رہنے کی ہر مدت، باقی ضمانت کو دوبارہ مطابق ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت کی فراہمی تک معطل کرتی ہے۔
اوپر بیان کیے گئے حقوق صارف ضابطے کی دفعات L. 224-25-1 سے L. 224-25-31 کے اطلاق سے حاصل ہوتے ہیں۔
جو پیشہ ور بدنیتی سے مطابقت کی قانونی ضمانت پر عمل درآمد میں رکاوٹ ڈالے، اس پر زیادہ سے زیادہ 300 000 یورو کا دیوانی جرمانہ ہو سکتا ہے، جسے اوسط سالانہ کاروباری آمدنی کے 10 % تک بڑھایا جا سکتا ہے (صارف ضابطے کی دفعہ L. 242-18-1)۔
اس کے علاوہ، دیوانی ضابطے کی دفعات 1641 سے 1649 کے تحت، صارف نقص کی دریافت سے دو سال تک پوشیدہ نقائص کی قانونی ضمانت سے فائدہ اٹھاتا ہے۔ یہ ضمانت ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل خدمت اپنے پاس رکھنے کی صورت میں قیمت میں کمی، یا اسے ترک کرنے پر مکمل رقم کی واپسی کا حق دیتی ہے۔
خرید سے دست برداری اور منسوخی
Sold Through Link کی شرائط یورپی یونین اور برطانیہ کے صارفین کے لیے مصنوعے تک رسائی یا فراہمی سے چودہ دن کی منسوخی کی مہلت دیتی ہیں۔ ڈاؤن لوڈ کو اس حق سے خودکار دست برداری کے طور پر پیش نہیں کیا گیا۔
اس عمل میں خرید سے دست برداری یا رقم کی واپسی مانگنے کے لیے Sold Through Link کی بیرونی معاونت استعمال کریں: https://support.link.com/topics/sold-through-link . رقم کی واپسی کی درخواست کا طریقہ اپنائیں اور اس منسوخی کی مہلت کو استعمال کرتے وقت وجہ کے طور پر « cooling off period » درج کریں۔
آپ مہلت ختم ہونے سے پہلے support@mail.ludenote.com یا اوپر دیے گئے پیشہ ورانہ خط و کتابت کے پتے پر واضح اور غیر مبہم بیان بھیج کر پیشہ ور کو دست برداری کے اپنے فیصلے سے بھی آگاہ کر سکتے ہیں۔ ذیل کا نمونہ فارم استعمال کیا جا سکتا ہے؛ اسے استعمال کرنا لازمی نہیں۔
خرید سے دست برداری کے فارم کا نمونہ
یہ فارم صرف اسی وقت مکمل کر کے واپس بھیجیں جب آپ معاہدے سے دست بردار ہونا چاہتے ہوں۔
Jordan Morel کی توجہ کے لیے، جو Digital Workout SASU، زیرِ تشکیل کمپنی، کے لیے کام کر رہے ہیں — 6, rue Alexandra David-Néel, 76000 Rouen, France — support@mail.ludenote.com :
میں/ہم (*) اس کے ذریعے آپ کو مطلع کرتا/کرتے ہوں/ہیں (*) کہ ذیل میں درج شے کی فروخت (*)/خدمات کی فراہمی (*) کے معاہدے سے میری/ہماری (*) دست برداری ہے:
متعلقہ آرڈر اور مواد: …
آرڈر کی (*)/وصولی کی (*) تاریخ: …
صارف/صارفین کا نام: …
صارف/صارفین کا پتہ: …
صارف/صارفین کے دستخط (صرف کاغذ پر یہ فارم بھیجنے کی صورت میں): …
تاریخ: …
(*) غیر ضروری عبارت کاٹ دیں۔
رقم کی واپسی کی دیگر درخواستیں اور شکایات
رقم کی واپسی کی دیگر درخواستوں پر Sold Through Link کی شرائط اور پالیسی کے مطابق غور کیا جاتا ہے، لاگو لازمی حقوق کو متاثر کیے بغیر۔ ان کی پالیسی Ludenote کی کسی ممکنہ زیادہ محدود شق پر فوقیت رکھتی ہے۔ Sold through Link کی ساٹھ دن کے اندر رقم واپس کرنے کی صلاحیت ساٹھ دن کی عمومی رقم واپسی کی ضمانت نہیں۔
خراب فائل، رسائی کے مسئلے یا اپنی تفصیل سے مختلف مصنوعے کے لیے support@mail.ludenote.com سے بھی رابطہ کریں۔ رقم کی واپسی سے مطلق انکار مقرر نہیں۔ Sold Through Link کی پالیسی کا اطلاق آپ کی قانونی ضمانتیں ختم نہیں کرتا۔
ذاتی معلومات
رازداری کا صفحہ ادائیگی، ای میل سے فراہمی، ڈاؤن لوڈ اور معاونت کے لیے پروسیس ہونے والی معلومات بیان کرتا ہے: https://ludenote.com/fr/privacy . ادائیگی کے لیے ضروری معلومات Stripe کے عمل میں پروسیس ہوتی ہیں؛ فراہمی اور معاونت کی معلومات آرڈر پورا کرنے اور اس کی پیروی کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔
سرکاری ذرائع اور ادائیگی کی شرائط
Stripe Managed Payments: https://stripe.com/fr/legal/ssa-service-terms#stripe-managed-payments . صارف شرائط اور Sold Through Link: https://stripe.com/fr/legal/consumer#sold-through-link-terms . رقم کی واپسی کی معاونت: https://support.link.com/questions/sold-through-link-refunds .
زیرِ تشکیل کمپنی: https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F35934 . کیے گئے اقدامات کی ذمہ داری: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006222358 .
ایک بار کی فراہمی کے لیے ڈیجیٹل ضمانتوں کا خانہ: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045981318 . خرید سے دست برداری کے فارم کا نمونہ: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045418600 .