事業者の身元と連絡先
Ludenoteは、設立手続き中の会社Digital Workout SASUのために行動するJordan Morelによって準備・運営されています。この記載は、SASUがすでに法人登記されていることを意味しません。設立中に行われた行為については、登記された会社がその行為を引き継ぐ場合まで、行為を行った本人が責任を負います。
事業上の連絡先：Jordan Morel — Ludenote / Digital Workout SASU（設立手続き中の会社）、6, rue Alexandra David-Néel, 76000 Rouen, France。この連絡先住所は、将来のSASUの登記済み本店所在地として示されるものではありません。
電話：+33749995800。商品およびダウンロードに関するサポートメール：support@mail.ludenote.com。
SIREN 950971838およびSIRET 95097183800012は、以前の個人事業Digital Workoutのみを指す番号です。過去の参考情報として記載されており、将来のSASUの識別番号ではなく、以前の個人事業が再開されたことを示すものでもありません。
商品と注文内容
「Disparition à Valombre」は、大人二人向けの架空の推理調査で、一人でもプレイできます。商品には、八ページのゲームPDF、段階別ヒントと解答を収録した三ページの別PDF、およびダウンロードしてブラウザーでオフライン表示できる、イラスト入りのHTMLコンパニオンが含まれます。
一件の注文で、十六言語による十七種類の版を利用できます。フランス語、英語、中国語簡体字、中国語繁体字、ヒンディー語、スペイン語、アラビア語、ベンガル語、ポルトガル語、インドネシア語、ウルドゥー語、ドイツ語、日本語、韓国語、イタリア語、オランダ語、スウェーデン語です。中国語には二種類の表記版があります。同じ調査資料を翻訳したものであり、十七個の異なる事件ではありません。
ダウンロード可能なデジタルコンテンツを一度だけ提供する商品で、定期購入ではありません。注文に物理的な品物は含まれません。
無料デモは独立した物語です。三十分から四十分という時間は制作上の目標であり、保証された時間でも、外部のプレイヤーによって測定された時間でもありません。解答を知った後は、同じ事件で発見の楽しさを同じように味わうことはできません。
機能と互換性
PDFにはPDFリーダーが必要です。画面で閲覧することも、A4判で白黒印刷することもできます。プリンターや必要な用紙は付属しません。
コンパニオンは、HTML、CSS、JavaScriptに対応するブラウザーで開く独立したHTMLファイルです。購入とダウンロードにはインターネット接続が必要ですが、その後はオフラインで利用できます。
コンパニオンに入力したメモは、利用中のメモリー内にのみ保持され、自動保存されません。保存したいメモは、ファイルを閉じたり再読み込みしたりする前に、別途保存してください。
個人用ダウンロードリンクは、注文内容へアクセスするためのものです。ダウンロードしたファイルは、以下の個人利用ライセンスの範囲で、手元に保存してオフラインで使用できます。
価格と支払い
基準価格は税込6,90 EURで、定期購入を伴わない一回限りの購入です。決済画面には、確定前に総額と通貨が表示されます。現地通貨での表示は、サイトの言語ではなく、購入者の国とStripeが提供する選択肢によって決まります。
決済画面で提示される通貨換算には、為替レートへの上乗せが含まれる場合があります。購入者の銀行や支払い手段も、独自の手数料を課す場合があります。支払う前に、表示される金額と情報を確認してください。
決済にはStripe Managed Paymentsを使用します。Stripeの子会社Sold through Link, LLCは、これらの取引のmerchant of recordとして行動します。同社はseller of recordではありません。上記の事業者が引き続き、商品、その提供、品質、および商品に適用される権利の尊重について責任を負います。
該当する決済手続きには、Sold Through Linkの条件を含むStripeの消費者向け条件が適用されます：https://stripe.com/fr/legal/consumer#sold-through-link-terms 。利用できる支払い手段と購入可能な国は、その決済手続きで提示されるものに限られます。サイトの翻訳は、すべての国で購入できることを保証するものではありません。
提供とアクセス
支払いの確認後にアクセスが有効になります。支払い時に入力したメールアドレスへ個人用リンクが送信されます。また、決済後に戻るページからもダウンロードできます。そのページに戻ったという事実だけでは、支払いが確認されたことにはなりません。
提供用メールは、AgentMailを通じてludenote-delivery@agentmail.toから送信されます。AgentMailは、注文のメールアドレスとメールの内容を受け取ります。データの処理に関する情報は、プライバシーページに記載されています：https://ludenote.com/fr/privacy 。
ダウンロードしたファイルと個人用リンクを保存し、リンクは他の人に知らせないでください。ダウンロードできない場合は、同じ注文に対して再び支払わず、support@mail.ludenote.comへ連絡してください。
Stripeは、決済書類と返金通知を別途送信します。これらは、調査資料へのアクセスを提供するLudenoteのメールの代わりにはなりません。
ファイルの個人利用
購入により、個人利用のためにファイルを閲覧・印刷することが認められます。転売、公開、第三者への配布は認められません。個人用リンクを公に共有してはいけません。
契約の撤回や法定保証をはじめとする消費者の法的権利は、このライセンスによって制限されません。返金または支払いへの異議申し立てにより、該当する注文のダウンロードリンクへのアクセスが停止される場合があります。
法定保証に関する連絡先
「事業者の身元と連絡先」に記載された事業者が、デジタルコンテンツに関する法定保証について責任を負います。同項に記載された郵送先、電話番号、メールアドレスへ連絡できます。対応を円滑にするため、該当する注文、問題のあるファイル、発生した問題をお知らせください。これらの情報は、権利行使のための追加条件を設けるものではありません。
コンテンツに法定保証の対象となる不具合がある場合、契約に適合した状態への是正を求めることができます。正当な理由なく遅延せず、無償で、お客様に重大な不便を生じさせることなく、ファイルを修正するか、適合した版を提供します。是正を拒否する場合は、書面で理由を説明します。拒否の理由とすることができるのは、法定の条件に従い、是正が不可能である場合、または費用が過大である場合に限られます。
法律で定められた場合には、比例的な代金の減額または契約の解除を求めることができます。解除後は、対象コンテンツの利用および第三者への提供を停止してください。法的に返金すべき金額は、明示的な別段の合意がない限り、通知から遅くとも十四日以内に、元の支払い手段によって、お客様への手数料なしで返金します。
適合性を維持するために必要な修正は、ファイルの性質、目的、契約に応じて判断される、法律上適用される期間中に提供します。この義務は、新しい事件、拡張コンテンツ、追加機能の提供を約束するものではありません。
法定適合性保証 — 一回限りの提供
消費者は、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの提供から二年間、適合性の欠如が生じた場合に法定適合性保証の履行を求めることができます。提供日から一年間は、適合性の欠如が存在することだけを立証すればよく、その欠如が生じた日を立証する必要はありません。
法定適合性保証には、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの適合性を維持するために必要なすべての更新を提供する義務が伴います。
法定適合性保証により、消費者は、請求後、正当な理由なく遅延せず、費用の負担なく、重大な不便を被ることなく、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスを契約に適合した状態へ是正してもらう権利を有します。
次の場合、消費者はデジタルコンテンツまたはデジタルサービスを保持したまま代金の減額を受けることができ、またはそれらの利用を放棄する代わりに全額返金を受けて契約を解除することができます：
1° 事業者が、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスを契約に適合した状態へ是正することを拒否する場合。
2° デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの是正が、正当な理由なく遅延する場合。
3° 消費者に費用を負担させずに、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスを是正することができない場合。
4° デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの是正により、消費者に重大な不便が生じる場合。
5° 事業者が是正を試みても成功せず、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの不適合が続く場合。
適合性の欠如が、直ちに代金を減額することまたは契約を解除することを正当化するほど重大な場合にも、消費者は代金の減額または契約解除の権利を有します。この場合、事前にデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの是正を求める必要はありません。
適合性の欠如が軽微な場合、消費者が契約の取消しを求める権利を有するのは、契約で代金の支払いが定められていないときに限られます。
デジタルコンテンツまたはデジタルサービスを適合した状態に戻すために利用できなくなった期間中は、残存する保証期間の進行が停止します。この停止は、適合したデジタルコンテンツまたはデジタルサービスが再び提供されるまで続きます。
上記の権利は、消費法典のL. 224-25-1からL. 224-25-31までの規定を適用することにより生じます。
法定適合性保証の履行を悪意で妨げる事業者には、最高300 000ユーロの民事制裁金が科されることがあり、その額は平均年間売上高の10 %まで引き上げられる場合があります（消費法典L. 242-18-1）。
さらに、消費者は、民法の1641から1649までの規定により、欠陥の発見から二年間、隠れた瑕疵に対する法定保証を受けます。この保証により、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスを保持する場合には代金の減額、それらの利用を放棄する場合には全額返金を受ける権利を有します。
契約の撤回と取消し
Sold Through Linkの条件では、欧州連合および英国の消費者に対し、商品へのアクセスまたは提供から十四日間の取消期間を定めています。ダウンロードがこの権利の自動的な放棄になるとは説明していません。
この決済手続きで契約の撤回または返金を求めるには、Sold Through Linkの外部サポートを利用してください：https://support.link.com/topics/sold-through-link 。返金請求の手順に従い、この取消期間の権利を行使する場合は、理由として「cooling off period」を指定してください。
また、期間が満了する前に、support@mail.ludenote.comまたは上記の事業上の連絡先住所へ、曖昧さのない意思表示を送付することにより、契約を撤回する決定を事業者へ知らせることもできます。以下の書式例を使用できますが、使用は必須ではありません。
契約撤回書式の例
契約を撤回したい場合に限り、この書式を記入して返送してください。
宛先：設立手続き中の会社Digital Workout SASUのために行動するJordan Morel — 6, rue Alexandra David-Néel, 76000 Rouen, France — support@mail.ludenote.com：
私／私たち (*) は、下記の商品 (*) の売買／サービス (*) の提供に関する契約について、私／私たち (*) が撤回することを、ここに通知します (*)：
該当する注文と内容：…
注文日 (*)／受領日 (*)：…
消費者の氏名：…
消費者の住所：…
消費者の署名（この書式を紙で通知する場合のみ）：…
日付：…
(*) 不要な選択肢を削除してください。
その他の返金と苦情
その他の返金請求は、適用される強行規定に基づく権利を損なうことなく、Sold Through Linkの条件と方針に従って審査されます。同方針は、それより厳しいLudenoteの規定がある場合、その規定に優先します。Sold through Linkが六十日以内に返金できることは、六十日間の一般的な返金保証を意味しません。
ファイルの不具合、アクセスの問題、説明に一致しない商品については、support@mail.ludenote.comへも連絡してください。返金を一律に拒否する規定はありません。Sold Through Linkの方針を適用しても、お客様の法定保証は失われません。
個人データ
プライバシーページでは、決済、メールによる提供、ダウンロード、サポートのために処理されるデータについて説明しています：https://ludenote.com/fr/privacy 。決済に必要なデータはStripeの手続きで処理され、提供およびサポートのデータは、注文を履行し、その後の対応を行うために使用されます。
公式情報源と決済条件
Stripe Managed Payments：https://stripe.com/fr/legal/ssa-service-terms#stripe-managed-payments 。消費者向け条件およびSold Through Link：https://stripe.com/fr/legal/consumer#sold-through-link-terms 。返金サポート：https://support.link.com/questions/sold-through-link-refunds 。
設立手続き中の会社：https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F35934 。設立中に行われた行為の責任：https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006222358 。
一回限りの提供に関するデジタル保証の囲み表示：https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045981318 。契約撤回書式の例：https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045418600 。