Angaben zum Anbieter und Kontakt
Ludenote wird von Jordan Morel vorbereitet und betrieben, der für Digital Workout SASU, eine Gesellschaft in Gründung, handelt. Diese Angabe bedeutet nicht, dass die SASU bereits eingetragen ist. Für Handlungen während der Gründungsphase haftet die handelnde Person, bis diese gegebenenfalls von der eingetragenen Gesellschaft übernommen werden.
Geschäftliche Korrespondenz: Jordan Morel — Ludenote / Digital Workout SASU, Gesellschaft in Gründung, 6, rue Alexandra David-Néel, 76000 Rouen, France. Diese Korrespondenzadresse wird nicht als eingetragener Gesellschaftssitz der künftigen SASU angegeben.
Telefon: +33749995800. E-Mail für Produkt- und Download-Support: support@mail.ludenote.com.
Die Angaben SIREN 950971838 und SIRET 95097183800012 beziehen sich ausschließlich auf das frühere Einzelunternehmen Digital Workout. Sie werden als historische Referenzen genannt und sind weder die Kennnummern der künftigen SASU noch eine Erklärung, dass das frühere Einzelunternehmen wieder aufgenommen wurde.
Produkt und Bestellumfang
„Disparition à Valombre“ ist ein fiktiver Fall zum logischen Kombinieren für zwei Erwachsene und kann auch allein gespielt werden. Das Angebot umfasst eine PDF mit acht Spielseiten, eine separate PDF mit drei Seiten mit schrittweisen Hinweisen und Lösungen sowie einen illustrierten HTML-Begleiter zum Herunterladen und Öffnen in einem Browser ohne Internetverbindung.
Eine Bestellung ermöglicht den Zugang zu siebzehn Ausgaben in sechzehn Sprachen: Französisch, Englisch, vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Hindi, Spanisch, Arabisch, Bengalisch, Portugiesisch, Indonesisch, Urdu, Deutsch, Japanisch, Koreanisch, Italienisch, Niederländisch und Schwedisch. Für Chinesisch gibt es zwei schriftliche Ausgaben. Es handelt sich um dasselbe übersetzte Dossier, nicht um siebzehn verschiedene Fälle.
Es handelt sich um die einmalige Bereitstellung herunterladbarer digitaler Inhalte ohne Abonnement. Die Bestellung enthält keine physischen Materialien.
Die kostenlose Demo erzählt eine eigenständige Geschichte. Die Dauer von dreißig bis vierzig Minuten ist ein Ziel der Gestaltung und keine garantierte oder mit externen Spielern gemessene Spieldauer. Sobald die Lösung bekannt ist, bietet derselbe Fall nicht mehr denselben Entdeckungsreiz.
Funktionen und Kompatibilität
Für die PDF-Dateien ist ein PDF-Reader erforderlich. Sie können am Bildschirm gelesen oder im Format A4 in Schwarz-Weiß ausgedruckt werden. Ein Drucker und gegebenenfalls benötigtes Papier werden nicht bereitgestellt.
Der Begleiter ist eine eigenständige HTML-Datei, die in einem Browser mit Unterstützung für HTML, CSS und JavaScript geöffnet wird. Für den Kauf und das Herunterladen der Dateien ist eine Internetverbindung erforderlich; anschließend kann der Begleiter ohne Internetverbindung verwendet werden.
Die im Begleiter eingegebenen Notizen bleiben während der Nutzung im Arbeitsspeicher; sie werden nicht automatisch gespeichert. Sichern Sie Notizen, die Sie behalten möchten, separat, bevor Sie die Datei schließen oder neu laden.
Der persönliche Download-Link ermöglicht den Zugang zur Bestellung. Heruntergeladene Dateien können lokal aufbewahrt und im Rahmen der nachstehenden Lizenz für die persönliche Nutzung ohne Internetverbindung verwendet werden.
Preis und Zahlung
Der Referenzpreis beträgt 6,90 EUR einschließlich Steuern für einen einmaligen Kauf ohne Abonnement. Im Checkout werden der Gesamtbetrag und die Währung vor der Bestätigung angezeigt. Die Anzeige in einer lokalen Währung hängt vom Land des Käufers und den von Stripe angebotenen Optionen ab, nicht von der Sprache der Website.
Eine im Checkout angebotene Währungsumrechnung kann einen Aufschlag auf den Wechselkurs enthalten. Die Bank oder der Zahlungsanbieter des Käufers kann ebenfalls eigene Gebühren erheben. Der Käufer muss vor der Zahlung den angezeigten Betrag und die angezeigten Informationen prüfen.
Die Zahlung erfolgt über Stripe Managed Payments. Sold through Link, LLC, eine Tochtergesellschaft von Stripe, handelt bei diesen Transaktionen als merchant of record. Sie ist nicht der seller of record: Der oben genannte Anbieter bleibt für das Produkt, dessen Bereitstellung und Qualität sowie für die Einhaltung der auf dieses Produkt anwendbaren Rechte verantwortlich.
Für den betreffenden Zahlungsvorgang gelten die Verbraucherbedingungen von Stripe einschließlich der Bedingungen von Sold Through Link: https://stripe.com/fr/legal/consumer#sold-through-link-terms . Verfügbare Zahlungsmethoden und zugelassene Länder richten sich nach diesem Zahlungsvorgang; die Übersetzungen der Website garantieren keine Kaufmöglichkeit in allen Ländern.
Bereitstellung und Zugang
Der Zugang wird nach Bestätigung der Zahlung freigeschaltet. Ein persönlicher Link wird an die bei der Zahlung angegebene E-Mail-Adresse gesendet; die Downloads sind außerdem über die Rückkehrseite nach der Zahlung zugänglich. Die bloße Rückkehr auf diese Seite stellt für sich allein keine Zahlungsbestätigung dar.
Die E-Mail zur Bereitstellung wird über AgentMail von ludenote-delivery@agentmail.to gesendet. AgentMail erhält die E-Mail-Adresse der Bestellung und den Inhalt der E-Mail. Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie auf der Datenschutzseite: https://ludenote.com/fr/privacy .
Bewahren Sie die heruntergeladenen Dateien und den persönlichen Link auf; der Link muss vertraulich bleiben. Falls der Download nicht funktioniert, wenden Sie sich an support@mail.ludenote.com, ohne für dieselbe Bestellung erneut zu bezahlen.
Stripe sendet Zahlungsunterlagen und Erstattungsbenachrichtigungen gesondert. Sie ersetzen nicht die E-Mail von Ludenote, die den Zugang zum Dossier ermöglicht.
Persönliche Nutzung der Dateien
Der Kauf berechtigt zum Lesen und Ausdrucken der Dateien für den persönlichen Gebrauch. Er berechtigt weder zum Weiterverkauf noch zur Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte. Der persönliche Link darf nicht öffentlich verbreitet werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung, werden durch diese Lizenz nicht eingeschränkt. Eine Erstattung oder ein Zahlungsstreit kann dazu führen, dass der Zugang zum Download-Link der betroffenen Bestellung gesperrt wird.
Kontakt für die gesetzliche Gewährleistung
Der im Abschnitt „Angaben zum Anbieter und Kontakt“ genannte Anbieter haftet für die gesetzliche Gewährleistung bezüglich der digitalen Inhalte. Sie können ihn über die dort angegebene Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse kontaktieren. Geben Sie zur leichteren Bearbeitung die betroffene Bestellung, die betroffene Datei und das aufgetretene Problem an; diese Angaben stellen keine zusätzliche Voraussetzung für die Ausübung Ihrer Rechte dar.
Wenn ein Inhalt einen von der gesetzlichen Gewährleistung erfassten Mangel aufweist, können Sie die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen. Wir werden die Datei korrigieren oder eine vertragsgemäße Version bereitstellen, ohne ungerechtfertigte Verzögerung, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie. Eine etwaige Ablehnung wird schriftlich begründet; sie darf nur auf der Unmöglichkeit der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands oder auf unverhältnismäßigen Kosten unter den gesetzlichen Voraussetzungen beruhen.
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie eine verhältnismäßige Preisminderung verlangen oder den Vertrag beenden. Nach der Vertragsauflösung stellen Sie die Nutzung der betroffenen Inhalte und deren Weitergabe an Dritte ein. Die gesetzlich geschuldeten Beträge werden spätestens vierzehn Tage nach Ihrer Mitteilung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ohne Kosten für Sie.
Die zur Aufrechterhaltung des vertragsgemäßen Zustands erforderlichen Korrekturen werden während des gesetzlich maßgeblichen Zeitraums bereitgestellt, der anhand der Art der Dateien, ihres Zwecks und des Vertrags beurteilt wird. Diese Verpflichtung ist keine Zusage neuer Fälle, Erweiterungen oder zusätzlicher Funktionen.
Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit — einmalige Bereitstellung
Der Verbraucher verfügt ab der Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von zwei Jahren, um bei Auftreten eines Mangels der Vertragsmäßigkeit die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit geltend zu machen. Innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Bereitstellung muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Mangels der Vertragsmäßigkeit nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.
Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit umfasst die Pflicht, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung erforderlich sind.
Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht, nach seiner Aufforderung ohne ungerechtfertigte Verzögerung, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung zu erhalten.
Der Verbraucher kann unter Beibehaltung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung eine Preisminderung erhalten oder den Vertrag beenden und gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung eine vollständige Erstattung erhalten, wenn:
1° Der Anbieter sich weigert, den vertragsgemäßen Zustand des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung herzustellen;
2° Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung ungerechtfertigt verzögert wird;
3° Der vertragsgemäße Zustand des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nicht hergestellt werden kann, ohne dem Verbraucher Kosten aufzuerlegen;
4° Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht;
5° Der Mangel der Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung trotz des erfolglosen Versuchs des Anbieters, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat auch dann Anspruch auf eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung, wenn der Mangel der Vertragsmäßigkeit so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung verlangen.
Bei einem geringfügigen Mangel der Vertragsmäßigkeit hat der Verbraucher nur dann Anspruch auf die Aufhebung des Vertrags, wenn der Vertrag keine Zahlung eines Preises vorsieht.
Jeder Zeitraum, in dem der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands nicht verfügbar ist, hemmt den noch verbleibenden Gewährleistungszeitraum bis zur erneuten Bereitstellung des vertragsgemäßen digitalen Inhalts oder der vertragsgemäßen digitalen Dienstleistung.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (code de la consommation).
Ein Anbieter, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit in böser Absicht behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von höchstens 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 242-18-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (code civil) für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung beibehalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung.
Widerruf und Stornierung
Die Bedingungen von Sold Through Link sehen für Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich eine Stornierungsfrist von vierzehn Tagen ab Zugang zum Produkt oder dessen Bereitstellung vor. Der Download wird nicht als automatischer Verzicht auf dieses Recht dargestellt.
Um in diesem Zahlungsvorgang einen Widerruf oder eine Erstattung zu beantragen, nutzen Sie den externen Support von Sold Through Link: https://support.link.com/topics/sold-through-link . Folgen Sie dem Verfahren zur Beantragung einer Erstattung und geben Sie „cooling off period“ als Grund an, wenn Sie diese Stornierungsfrist in Anspruch nehmen.
Sie können dem Anbieter Ihre Entscheidung zum Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, die vor Ablauf der Frist an support@mail.ludenote.com oder an die oben angegebene geschäftliche Korrespondenzadresse gerichtet wird. Sie können das nachstehende Musterformular verwenden; seine Verwendung ist nicht verpflichtend.
Muster-Widerrufsformular
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An Jordan Morel, handelnd für Digital Workout SASU, Gesellschaft in Gründung — 6, rue Alexandra David-Néel, 76000 Rouen, France — support@mail.ludenote.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Betroffene Bestellung und Inhalte: …
Bestellt am (*)/erhalten am (*): …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): …
Datum: …
(*) Unzutreffendes streichen.
Weitere Erstattungen und Beschwerden
Weitere Erstattungsanträge werden nach den Bedingungen und Richtlinien von Sold Through Link geprüft, unbeschadet der anwendbaren zwingenden Rechte. Diese Richtlinien haben Vorrang vor einer etwaigen restriktiveren Bestimmung von Ludenote. Die Möglichkeit von Sold through Link, innerhalb von sechzig Tagen eine Erstattung vorzunehmen, stellt keine allgemeine Erstattungsgarantie für sechzig Tage dar.
Bei einer fehlerhaften Datei, einem Zugangsproblem oder einem Produkt, das nicht seiner Beschreibung entspricht, wenden Sie sich auch an support@mail.ludenote.com. Ein ausnahmsloser Ausschluss von Erstattungen ist nicht vorgesehen. Die Anwendung der Richtlinien von Sold Through Link hebt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht auf.
Personenbezogene Daten
Die Datenschutzseite beschreibt die Daten, die für die Zahlung, die Bereitstellung per E-Mail, den Download und den Support verarbeitet werden: https://ludenote.com/fr/privacy . Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden im Stripe-Zahlungsvorgang verarbeitet; die Daten für die Bereitstellung und den Support werden zur Abwicklung und Nachverfolgung der Bestellung verwendet.
Offizielle Quellen und Zahlungsbedingungen
Stripe Managed Payments: https://stripe.com/fr/legal/ssa-service-terms#stripe-managed-payments . Verbraucherbedingungen und Sold Through Link: https://stripe.com/fr/legal/consumer#sold-through-link-terms . Support für Erstattungen: https://support.link.com/questions/sold-through-link-refunds .
Gesellschaft in Gründung: https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F35934 . Haftung für vorgenommene Handlungen: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006222358 .
Gewährleistungstext für digitale Inhalte bei einmaliger Bereitstellung: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045981318 . Muster-Widerrufsformular: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045418600 .