사업자의 신원 및 연락처
Ludenote는 설립 중인 회사 Digital Workout SASU를 위해 활동하는 Jordan Morel이 준비하고 운영합니다. 이 설명은 SASU가 이미 법인 등록을 마쳤다는 뜻이 아닙니다. 회사 설립 중 이루어진 행위는, 등록된 회사가 추후 이를 인수하는 경우 그 인수 시점까지 해당 행위를 한 사람이 책임집니다.
사업상 우편 연락처: Jordan Morel — Ludenote / Digital Workout SASU, 설립 중인 회사, 6, rue Alexandra David-Néel, 76000 Rouen, France. 이 우편 연락처는 향후 SASU의 등록된 본점 주소로 제시하는 것이 아닙니다.
전화: +33749995800. 상품 및 다운로드 지원 이메일: support@mail.ludenote.com.
SIREN 950971838 및 SIRET 95097183800012는 과거의 개인사업체 Digital Workout에만 해당합니다. 과거 참고 정보로 기재한 것이며, 향후 SASU의 식별번호가 아니고 과거 개인사업체의 사업 재개를 의미하는 것도 아닙니다.
상품 및 주문 구성
「Disparition à Valombre」는 성인 두 명을 위한 가상의 추리 사건으로, 혼자서도 플레이할 수 있습니다. 상품에는 게임 여덟 페이지를 담은 PDF, 단계별 도움말과 해답 세 페이지를 담은 별도 PDF, 그리고 다운로드한 뒤 브라우저에서 오프라인으로 열 수 있는 삽화가 포함된 HTML 동반 자료가 포함됩니다.
한 번의 주문으로 열여섯 언어로 된 열일곱 판을 이용할 수 있습니다. 프랑스어, 영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 힌디어, 스페인어, 아랍어, 벵골어, 포르투갈어, 인도네시아어, 우르두어, 독일어, 일본어, 한국어, 이탈리아어, 네덜란드어, 스웨덴어입니다. 중국어는 두 가지 표기판으로 제공됩니다. 같은 사건 자료의 번역본이며, 서로 다른 열일곱 사건이 아닙니다.
구독 없이 다운로드 가능한 디지털 콘텐츠를 일회성으로 제공하는 상품입니다. 주문에는 실물 물품이 포함되지 않습니다.
무료 데모는 독립된 이야기입니다. 삼십 분에서 사십 분이라는 시간은 설계상의 목표이며, 보장된 시간이나 외부 플레이어를 대상으로 측정한 시간이 아닙니다. 해답을 알고 나면 같은 사건에서 처음과 같은 발견의 즐거움을 얻을 수 없습니다.
기능 및 호환성
PDF를 이용하려면 PDF 리더가 필요합니다. 화면으로 보거나 A4 규격으로 흑백 인쇄할 수 있습니다. 프린터와 필요한 용지는 제공되지 않습니다.
동반 자료는 HTML, CSS, JavaScript를 지원하는 브라우저에서 여는 독립형 HTML 파일입니다. 구매와 파일 다운로드에는 인터넷 연결이 필요하며, 이후에는 오프라인으로 사용할 수 있습니다.
동반 자료에 입력한 메모는 이용하는 동안 메모리에만 남으며, 자동으로 저장되지 않습니다. 보관할 메모는 파일을 닫거나 다시 불러오기 전에 별도로 저장하세요.
개인 다운로드 링크는 주문한 자료에 접근하는 수단입니다. 다운로드한 파일은 아래의 개인 이용 라이선스 범위 안에서 로컬에 보관하고 오프라인으로 사용할 수 있습니다.
가격 및 결제
기준 가격은 세금이 포함된 6,90 EUR이며, 구독 없는 일회성 구매입니다. 결제 화면에는 확정 전에 총액과 통화가 표시됩니다. 현지 통화 표시는 사이트 언어가 아니라 구매자의 국가와 Stripe가 제공하는 선택 사항에 따라 달라집니다.
결제 화면에서 제안하는 환전에는 환율 가산이 포함될 수 있습니다. 구매자의 은행이나 결제 수단도 자체 수수료를 부과할 수 있습니다. 구매자는 결제 전에 표시되는 금액과 정보를 확인해야 합니다.
결제에는 Stripe Managed Payments를 사용합니다. Stripe의 자회사인 Sold through Link, LLC가 이러한 거래의 merchant of record로 활동합니다. 이 회사는 seller of record가 아닙니다. 위에 명시된 사업자가 계속해서 상품, 상품 제공, 품질 및 해당 상품에 적용되는 권리의 준수에 책임을 집니다.
해당 결제 절차에는 Sold Through Link 약관을 포함한 Stripe 소비자 약관이 적용됩니다: https://stripe.com/fr/legal/consumer#sold-through-link-terms . 이용 가능한 결제 수단과 구매 가능한 국가는 해당 절차에서 제공하는 것에 한정됩니다. 사이트가 번역되어 있다는 사실이 모든 국가에서 구매할 수 있음을 보장하지는 않습니다.
제공 및 접근
결제가 확인된 후 접근이 허용됩니다. 결제 시 제공한 이메일 주소로 개인 링크를 보내며, 결제 후 돌아오는 페이지에서도 파일을 다운로드할 수 있습니다. 그 페이지에 돌아온 사실만으로 결제가 확인된 것은 아닙니다.
자료 제공 이메일은 AgentMail을 통해 ludenote-delivery@agentmail.to에서 발송됩니다. AgentMail은 주문 이메일 주소와 이메일 내용을 전달받습니다. 데이터 처리에 관한 정보는 개인정보 보호 페이지에 있습니다: https://ludenote.com/fr/privacy .
다운로드한 파일과 개인 링크를 보관하고, 링크는 다른 사람에게 공개하지 마세요. 다운로드가 되지 않으면 동일한 주문에 대해 다시 결제하지 말고 support@mail.ludenote.com으로 연락하세요.
Stripe는 결제 서류와 환불 알림을 별도로 보냅니다. 이 서류와 알림은 사건 자료에 접근할 수 있도록 제공하는 Ludenote 이메일을 대신하지 않습니다.
파일의 개인 이용
구매하면 개인 이용을 위해 파일을 열람하고 인쇄할 수 있습니다. 재판매, 공개 게시 또는 제삼자에게 배포하는 것은 허용되지 않습니다. 개인 링크를 공개적으로 배포해서는 안 됩니다.
청약철회와 법정 보증을 비롯한 소비자의 법적 권리는 이 라이선스로 제한되지 않습니다. 환불 또는 결제에 대한 이의 제기로 인해 해당 주문의 다운로드 링크에 대한 접근이 정지될 수 있습니다.
법정 보증 관련 연락처
「사업자의 신원 및 연락처」에 명시된 사업자가 디지털 콘텐츠 관련 법정 보증을 책임집니다. 해당 항목의 우편 주소, 전화번호, 이메일 주소로 연락할 수 있습니다. 원활한 처리를 위해 해당 주문, 문제가 있는 파일 및 발생한 문제를 알려주세요. 이러한 정보 요청은 권리 행사를 위한 추가 조건을 만드는 것이 아닙니다.
콘텐츠에 법정 보증이 적용되는 결함이 있으면 계약에 적합한 상태로 시정해 달라고 요청할 수 있습니다. 부당하게 지체하지 않고, 무료로, 이용자에게 중대한 불편을 주지 않으면서 파일을 수정하거나 적합한 버전을 제공합니다. 시정을 거부하는 경우에는 서면으로 이유를 설명하며, 법률이 정한 조건에 따라 시정이 불가능하거나 비용이 과도한 경우에만 거부할 수 있습니다.
법률이 정한 경우에는 비례적인 가격 감액 또는 계약 해제를 요청할 수 있습니다. 계약 해제 후에는 해당 콘텐츠의 이용과 제삼자에 대한 제공을 중단해야 합니다. 법적으로 반환해야 하는 금액은 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 통지 후 늦어도 14일 이내에, 이용자에게 수수료를 부과하지 않고 원래 결제 수단으로 환불합니다.
적합성 유지를 위해 필요한 수정은 파일의 성격, 목적 및 계약에 따라 판단되는 법정 적용 기간 동안 제공합니다. 이 의무는 새로운 사건, 확장 콘텐츠 또는 추가 기능을 제공하겠다는 약속이 아닙니다.
법정 적합성 보증 — 일회성 제공
소비자는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 제공된 날부터 2년 동안 적합성 결함이 발생한 경우 법정 적합성 보증의 이행을 요구할 수 있습니다. 제공일부터 1년 동안은 적합성 결함이 존재한다는 사실만 입증하면 되고, 그 결함이 발생한 날짜를 입증할 필요는 없습니다.
법정 적합성 보증에는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 적합성을 유지하는 데 필요한 모든 업데이트를 제공할 의무가 따릅니다.
법정 적합성 보증에 따라 소비자는 요청 후 부당한 지체 없이, 비용 부담 없이, 중대한 불편 없이 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계약에 적합한 상태로 시정받을 권리가 있습니다.
다음의 경우 소비자는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계속 보유하면서 가격을 감액받거나, 해당 콘텐츠 또는 서비스를 포기하는 대신 전액 환불을 받고 계약을 해제할 수 있습니다:
1° 사업자가 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계약에 적합한 상태로 시정하기를 거부하는 경우.
2° 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 시정이 부당하게 지연되는 경우.
3° 소비자에게 비용을 부과하지 않고는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 시정할 수 없는 경우.
4° 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 시정이 소비자에게 중대한 불편을 초래하는 경우.
5° 사업자의 시정 시도가 성공하지 못하여 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 부적합성이 지속되는 경우.
적합성 결함이 즉각적인 가격 감액 또는 계약 해제를 정당화할 만큼 중대한 경우에도 소비자는 가격 감액 또는 계약 해제를 요구할 권리가 있습니다. 이때는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 시정을 먼저 요청할 필요가 없습니다.
적합성 결함이 경미한 경우, 소비자는 계약에서 대금 지급을 정하지 않은 경우에만 계약 취소를 요구할 권리가 있습니다.
적합한 상태로 회복하기 위해 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 이용할 수 없는 기간 동안에는 남아 있는 보증 기간의 진행이 정지됩니다. 이 정지는 다시 적합한 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 제공될 때까지 계속됩니다.
위 권리는 소비자법전 L. 224-25-1부터 L. 224-25-31까지의 규정을 적용함으로써 발생합니다.
법정 적합성 보증의 이행을 악의적으로 방해하는 사업자에게는 최대 300 000유로의 민사 제재금이 부과될 수 있으며, 그 금액은 연평균 매출액의 10 %까지 높아질 수 있습니다(소비자법전 L. 242-18-1).
또한 소비자는 민법 1641부터 1649까지의 규정에 따라 결함을 발견한 날부터 2년 동안 숨은 하자에 대한 법정 보증을 받습니다. 이 보증에 따라 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 보유하는 경우에는 가격 감액을, 해당 콘텐츠 또는 서비스를 포기하는 경우에는 전액 환불을 받을 권리가 있습니다.
청약철회 및 취소
Sold Through Link 약관은 유럽연합 및 영국 소비자에게 상품에 접근하거나 상품을 제공받은 때부터 14일의 취소 기간을 보장합니다. 다운로드가 이 권리의 자동 포기로 제시되는 것은 아닙니다.
이 결제 절차에서 청약철회 또는 환불을 요청하려면 Sold Through Link 외부 지원을 이용하세요: https://support.link.com/topics/sold-through-link . 환불 요청 절차를 따르고, 이 취소 기간을 행사하는 경우 사유로 「cooling off period」를 지정하세요.
또한 기간이 만료되기 전에 support@mail.ludenote.com 또는 위의 사업상 우편 연락처로 명확한 의사표시를 보내 사업자에게 청약철회 결정을 알릴 수 있습니다. 아래의 양식을 사용할 수 있지만, 사용이 의무인 것은 아닙니다.
청약철회 양식 예시
계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 보내세요.
수신: 설립 중인 회사 Digital Workout SASU를 위해 활동하는 Jordan Morel — 6, rue Alexandra David-Néel, 76000 Rouen, France — support@mail.ludenote.com:
저/저희 (*)는 아래 상품 (*)의 매매/서비스 (*)의 제공에 관한 계약에 대해 저/저희 (*)의 청약철회를 이 문서로 통지합니다 (*):
해당 주문 및 콘텐츠: …
주문일 (*)/수령일 (*): …
소비자 성명: …
소비자 주소: …
소비자 서명(이 양식을 종이로 통지하는 경우에만): …
날짜: …
(*) 해당하지 않는 선택지를 삭제하세요.
기타 환불 및 불만 제기
그 밖의 환불 요청은 적용되는 강행규정에 따른 권리를 침해하지 않으면서 Sold Through Link 약관 및 정책에 따라 검토합니다. 그 정책은 더 제한적인 Ludenote 조항이 있는 경우 그 조항보다 우선합니다. Sold through Link가 60일 이내에 환불할 수 있다는 사실은 60일 동안의 일반적인 환불 보장을 뜻하지 않습니다.
파일 결함, 접근 문제 또는 설명과 일치하지 않는 상품에 대해서는 support@mail.ludenote.com으로도 연락하세요. 환불을 절대적으로 거부하는 규정은 없습니다. Sold Through Link 정책을 적용해도 법정 보증은 없어지지 않습니다.
개인정보
개인정보 보호 페이지에는 결제, 이메일을 통한 제공, 다운로드 및 지원을 위해 처리하는 데이터가 설명되어 있습니다: https://ludenote.com/fr/privacy . 결제에 필요한 데이터는 Stripe 결제 절차에서 처리하며, 제공 및 지원 데이터는 주문을 이행하고 후속 대응을 하는 데 사용합니다.
공식 출처 및 결제 약관
Stripe Managed Payments: https://stripe.com/fr/legal/ssa-service-terms#stripe-managed-payments . 소비자 약관 및 Sold Through Link: https://stripe.com/fr/legal/consumer#sold-through-link-terms . 환불 지원: https://support.link.com/questions/sold-through-link-refunds .
설립 중인 회사: https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F35934 . 설립 중 이루어진 행위에 대한 책임: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006222358 .
일회성 제공에 관한 디지털 보증 안내 상자: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045981318 . 청약철회 양식 예시: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045418600 .